MOBILAUER SRL este persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Brebu nr. 202, Localitatea Brebu, judet Caraș-Severin, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J11/205/05.03.2019, cod unic de inregistrare fiscala 40736759 (in continuare „Mobilauer” sau „noi”).

1. Definitii si termeni

Vanzator: MOBILAUER SRL.

Utilizator: persoana fizica (minim 18 ani) sau juridica ce acceseaza Site-ul.

Detinator de cont: Utilizator care isi creeaza cont.

Cumparator: Utilizator sau Detinator de cont care plaseaza o Comanda.

Cont: sectiune securizata accesata prin email/parola.

Site: mobilauer.ro.

Bunuri si Servicii: produse si servicii oferite de Vanzator, in principal mobilier realizat la comanda.

Comanda: solicitare de achizitie transmisa prin Site.

Contract: contract la distanta intre Vanzator si Cumparator.

2. Politica de vanzare online

Mobilauer comercializeaza in principal mobilier realizat la comanda, personalizat conform specificatiilor Cumparatorului.

Informatiile de pe Site au caracter informativ si pot contine erori.

Toate preturile sunt exprimate in euro (EUR) si includ TVA.

👉 Preturile includ transportul si montajul gratuit, oferite de Vanzator, daca nu este specificat altfel.

Plata se efectueaza in lei (RON) la curs BNR din ziua comenzii.

3. Documente contractuale

Contractul se considera incheiat la confirmarea Comenzii de catre Vanzator.

4. Cesionare

Vanzatorul poate subcontracta servicii fara acordul Cumparatorului.

5. Comanda

Plasare

Comenzile se fac online.

Anulare

Vanzatorul poate anula comanda in cazuri justificate (plata esuata, date incorecte etc.).

Produse personalizate (IMPORTANT)

Produsele realizate la comanda NU pot fi anulate dupa intrarea in productie.

6. Drept de retragere

Conform OUG 34/2014:

👉 Produsele personalizate (mobilier la comanda) NU pot fi returnate.

Pentru produsele standard (daca exista):

• termen: 14 zile
• cost retur: suportat de Cumparator

7. Pretul Bunurilor si Serviciilor

Preturile includ TVA.

👉 Transportul si montajul sunt incluse GRATUIT in Pretul de Vanzare.

Nu se percep costuri suplimentare pentru:

• livrare standard
• manipulare
• montaj

Exceptiile (daca exista) vor fi comunicate clar.

8. Plata si facturarea

Plata se face prin:

• card
• transfer bancar

Factura se transmite electronic.

9. Livrarea Bunurilor

Livrarea se face pe teritoriul Romaniei.

👉 Transportul, manipularea si montajul sunt oferite gratuit de catre Mobilauer.

Termenele sunt comunicate in Site sau in confirmarea comenzii.

10. Transferul proprietatii

Se face la livrare.

11. Garantii

Produsele beneficiaza de garantie conform legislatiei.

12. Contul utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru datele de acces.

13. Comunicari

Utilizatorii pot primi:

• mesaje tranzactionale
• mesaje comerciale

14. Reclamatii

Email: office@mobilauer.ro
Telefon: +40 770 274 532

Termen raspuns: max. 48h.

15. Confidentialitate

Disponibila pe Site.

16. Cookies

Disponibila pe Site.

17. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu raspunde pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor.

18. Proprietate intelectuala

Continutul Site-ului apartine Mobilauer.

19. Forta majora

Partile nu raspund pentru evenimente de forta majora.

20. Legea aplicabila

Legea romana.
Litigiile se solutioneaza in Bucuresti.